Tietosuojaseloste

Päivitetty 25. huhtikuuta 2024.

Tämä tietosuojaseloste kuvaa sitä, miten käsittelemme tietojasi. Jos tarjoamme palveluita sopimuksen perusteella jollekin yhteisölle, tämä yhteisö toimii rekisterinpitäjänä. Tätä tietosuojaselostetta ei sovelleta, jos toimimme henkilötietojen käsittelijänä toisen yhteisön puolesta.

Jos olet asiakkaamme, myös Visioston asiakassopimus ja tietosuojasopimus koskevat henkilötietojesi käsittelyä. Jos emme näiden sopimusten perusteella toimi henkilötietojesi rekisterinpitäjänä vaan ainoastaan käsittelijänä, sinun tulee esittää kysymykset henkilötietojesi käsittelystä ensisijaisesti rekisterinpitäjälle, esimerkiksi työnantajallesi.

Kuka vastaa tietojesi käsittelystä?

Henkilötietojesi rekisterinpitäjä on Visiosto oy (y-tunnus: 3010084-6).

Mitä tietoja käsittelemme?

Tiedot, jotka saamme suoraan sinulta

Käsittelemme joitain perustietojasi, joita tarvitsemme palveluidemme tarjoamiseen. Tähän sisältyy henkilötietojasi, kuten koko nimesi, henkilötunnuksesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi ja postiosoitteesi. Käsittelemme yhteystietojasi myös yhteydenpitoon kanssasi.

Maksutavastasi riippuen voimme käsitellä myös maksutietojasi, kuten laskutusosoite ja luottokorttitiedot.

Käsittelemme lisäksi palveluihin lataamiasi sisältöjä ja tietoja, ja jos lähetät meille viestejä, keräämme ja säilytämme nämä viestit.

Emme käsittele erityisiä henkilötietoryhmiä eli arkaluonteisia henkilötietoja omiin tarkoituksiimme. Arkaluonteiset henkilötiedot tarkoittavat esimerkiksi rodun tai etnisen alkuperän, poliittisen mielipiteen, uskonnollisen tai filosofisen vakaumuksen paljastavia henkilötietoja, ammattiliittoon kuulumista, geneettisiä tietoja, biometrisia tietoja, joita käsitellään ainoastaan ihmisen tunnistamiseksi, terveystietoja tai henkilön seksuaalista käyttäytymistä ja seksuaalista suuntautumista koskevia tietoja. Voimme kuitenkin nimenomaisella suostumuksellasi käsitellä arkaluonteisia henkilötietojasi palveluiden tarjoamiseen. Tällainen tilanne voi muodostua esimerkiksi silloin, jos haluat julkaista näitä tietoja verkkosivustollasi tai palvelun avulla, jonka me tarjoamme.

Saamme kaikki nämä henkilötiedot sinulta.

Kun sinulta pyydetään henkilötietoja, voit kieltäytyä. Jos päätät olla sallimatta tiettyjen palveluiden edellyttämien tietojen käsittelyn, et voi välttämättä tilata palvelua tai käyttää sitä tai se ei välttämättä toimi kunnolla.

Tietot, joita keräämme automaattisesti

Kun tilaat palveluitamme ja veloitamme sinua niistä, keräämme automaattisesti tietoa tilauksistasi kirjanpitojärjestelmämme kautta. Tämä tieto kerääntyy luonnollisesti osana sopimuksen täytäntöönpanoa.

Kun käytät verkkosivustoamme, keräämme automaattisesti tietoja siitä, miten käytät sivustoa. Näihin tietoihin sisältyy sivut, joilla vierailet, sivusto, jolta siirryit verkkosivustollemme, käyttämäsi selain, laitteesi käyttöjärjestelmä, laitteesi tyyppi (esimerkiksi onko laitteesi mobiililaite) ja maa, josta vierailusi tulee. Emme käytä evästeitä tai muita vastaavia tunnisteita tunnistamiseksi emmekä voi seurata käyttäytymistäsi eri verkkosivustoilla tai sovelluksissa. Muutamme IP-osoitteesi anonyymiksi päivittäin vaihtuvien avainten avulla. Voimme kerätä näitä automaattisia tietoja myös tarjoamiemme palveluiden yhteydessä. Niitä ei välttämättä muuteta nimettömäksi, jotta voimme tarjota palveluita ja esimerkiksi tukipalveluita sinulle.

Tiedot, jotka saamme kolmannelta osapuolelta

Saatamme saada henkilötietojasi kolmannelta osapuolelta. Näin voi tapahtua, jos esimerkiksi ilmoittaudut koulutukseen tai jos haluat saada tietoa Visiostosta joltakin kumppaniltamme. Visiosto ei osta henkilötietoja kolmannen osapuolen tiedonvälittäjiltä.

Saatamme saada tietoja myös henkilötietojen käsittelijöiltä tai palveluntarjoajilta, jotka käsittelevät tietoja puolestamme, kuten maksujen käsittelijältä, joka käsittelee asiakkaidemme maksu- ja laskutustietoja.

Voimme kerätä yhteystietoja myös julkisista lähteistä. Voimme esimerkiksi kerätä yhteystietoja verkkosivustoltasi tai julkisista rekistereistä, kuten Patentti- ja rekisterihallituksen ja Verohallinnon yhteisestä yritys- ja yhteisötietojärjestelmästä. Emme kuitenkaan kerää asiakkuuteen liittyviä tietoja tällaisista julkisista lähteistä, vaan asiakkaan tulee toimittaa ne itse.

Luomamme tai tuottamamme tiedot

Saatamme johtaa uusia tietoja muista keräämistämme tiedoista. Voimme esimerkiksi päätellä yleisen maantieteellisen sijaintisi (kuten kaupungin ja maan) IP-osoitteesi perusteella.

Miten Visiosto käsittelee tietojasi?

Voimme käsitellä tietojasi tarjotaksemme, hallinnoidaksemme ja analysoidaksemme palveluitamme sekä oman liiketoimintamme tarkoituksiin. Käsittelemme henkilötietojasi esimerkiksi seuraaviin tarkoituksiin:

• Palveluidemme tarjoaminen, mukaan lukien vianmääritys ja palveluita koskevien ilmoitusten ja uutisten lähettäminen ja toimittaminen.
• Liiketoimintamme, kuten laskutus, kirjanpito, sisäisten toimintojemme parantaminen, järjestelmiemme turvaaminen, petollisen tai laittoman toiminnan havaitseminen sekä sopimus- ja oikeudellisten velvoitteidemme täyttäminen.
• Palveluidemme parantaminen ja kehittäminen, mukaan lukien uusien palveluiden tai ominaisuuksien kehittäminen ja tutkimuksen tekeminen.
• Asiakaspalvelun ja tuen tarjoaminen ja kysymyksiisi vastaaminen.
• Mainosviestinnän välittäminen esimerkiksi palveluistamme.
• Tietojen, kuten vahvistuksien, teknisten ilmoitusten, päivitysten, turvallisuushälytysten sekä tuki- ja hallinnollisten viestien, lähettäminen.
• Verkkosivustomme käytön tilastointi ja sen käyttökokemuksen parantaminen.

Keräämme ja käsittelemme sinua koskevia henkilötietoja eri oikeusperustein, esimerkiksi suostumuksellasi ja tarpeen mukaan, jotta voimme tarjota käyttämiäsi palveluita, harjoittaa liiketoimintaamme, täyttää sopimusvelvoitteemme ja lakisääteiset velvollisuutemme, suojella järjestelmiemme ja asiakkaidemme turvallisuutta tai täyttää muut oikeutetut etumme. Jos haluat pyytää suostumuksellasi käsittelemiemme tietojesi poistamista tai vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, otathan meihin yhteyttä.

Palveluidemme tarjoamiseen ja hallinnointiin liittyvien henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on sopimus. Jos tarjottava palvelu on fi-verkkotunnus, oikeudellisena perusteena on myös laki sähköisen viestinnän palveluista sekä verkkotunnusmääräys 68. Kirjanpidossa säilytettävien henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on lakisääteinen velvoite, muun muassa kirjanpitolaki. Asiakassuhteeseen liittyvän henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on myös oikeutettu etumme. Markkinointiin käytettävien henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on suostumus.

Käsittelemme arkaluontoisia henkilötietojasi ainoastaan sen perusteella, että annat tähän nimenomaisen suostumuksen tai että olet saattanut nämä arkaluonteiset henkilötiedot aiemmin nimenomaan julkisiksi. Voimme siis suostumuksellasi käsitellä arkaluontoisia henkilötietojasi esimerkiksi silloin, kun tilaat Visiostolta poliittiseen toimintaan tarkoitetun palvelun, jonka avulla voit esimerkiksi jakaa poliittisia mielipiteitäsi tai puolueen jäsenyytesi. Jos voit päättää itse, mitä tietoja sisällytät palveluun esimerkiksi palveluna olevaa verkkosivustoa muokkaamalla, annat suostumuksen toimittamiesi arkaluontoisten henkilötietojen käsittelyyn lisäämällä niitä palveluun.

Miten luovutamme käsittelemiämme tietoja?

Luovutamme henkilötietojasi eteenpäin alla kuvatuilla tavoilla, jotta voimme harjoittaa liiketoimintaamme, tarjota palveluitamme ja varmistaa niiden turvallisuuden ja toimivuuden sekä täyttää lakisääteiset velvollisuutemme. Emme myy henkilötietojasi rahasta tai muusta vastikkeesta.

Julkiset tiedot

Joidenkin palveluidemme avulla on mahdollista asettaa tietoja julkiseksi. Tiedot, jotka päätät asettaa näin julkisiksi, ovat jaettuja. Me emme aseta tietojasi palveluissa julkisiksi ilman pyyntöäsi tai ilman, että itse asetat tietoja julkisiksi palvelun avulla. On sinusta kiinni, mitä tietoa haluat julkaista näiden palveluiden avulla. Jos haluat julkaista palveluiden avulla henkilötietoja, arkaluonteisia henkilötietoja tai luottamuksellisia tietoja, kuten sähköpostiosoitteen tai salasanoja, hakukoneet voivat indeksoida ja kolmannet osapuolet käyttää tietojasi, emmekä me ole tästä vastuussa.

Verkkotunnusten rekisteröinnin yhteydessä osa henkilötiedoistasi rekisteröidään verkkotunnuksen yhteyteen verkkotunnuksen WHOIS-tietoihin, ja nämä tiedot ovat saatavilla julkisista verkkotunnusrekistereistä.

Palveluntarjoajille

Luovutamme henkilötietoja rajoitetulle joukolle palveluntarjoajia, jotka käsittelevät niitä puolestamme. Käytämme näitä palveluntarjoajia liiketoimintaamme ja palveluidemme tarjoamiseen. Nämä palveluntarjoajat ovat sitoutuneet tietosuojaselosteemme veroisiin tietosuojatoimiin allekirjoittamalla tietosuojasopimuksen tai tekemällä vastaavia sitoumuksia. Palveluntarjoajamme tarjoavat laskutus- , maksu- ja kirjanpitopalveluita, tiedonsiirtoa, turvallisuuspalveluita, pilvilaskentapalveluita, tallennuspalveluita ja muita vastaavia palveluita. Palveluntarjoajamme voivat käsitellä tietoja Euroopan unionin ja Euroopan talousalueen ulkopuolella. Jos haluat tietää, keitä palveluntarjoajamme ovat, katso sivumme alikäsittelijöistä.

Turvallisuussyistä

Luovutamme henkilötietoja, jos uskomme, että se on tarpeen:

• suojellaksemme asiakkaitamme ja muita, esimerkiksi roskapostin tai petosyritysten estämiseksi tai auttaaksemme estämään hengenvaaran tai vakavan loukkaantumisen;
• palveluidemme turvallisuuden ylläpitämiseksi, mukaan lukien järjestelmiimme tai verkkoihimme kohdistuvan hyökkäyksen estämiseksi tai pysäyttämiseksi; tai
• suojellaksemme omia tai muiden oikeuksia tai omaisuutta, mukaan lukien sopimustemme, ehtojemme ja käytäntöjemme noudattamisen valvominen.

Lain vaatimuksesta ja viranomaismääräyksen vuoksi

Pyrimme läpinäkyvyyteen oikeudellisten prosessien ja lakisääteisten velvoitteidemme noudattamisessa. Ellei laki tai viranomaisen tai oikeuden määräys estä meitä, pakollisia olosuhteita lukuun ottamatta pyrimme ilmoittamaan sinulle kaikista tietojesi luovuttamisista, kun se johtuu lain vaatimuksesta tai viranomaismääräyksestä. Voimme luovuttaa henkilötietojasi tai muita sinusta keräämiämme tietoja viranomaisille, jos sitä vaaditaan vastauksena viranomaismääräykseen tai jos uskomme sen olevan tarpeen laillisten velvoitteidemme täyttämiseksi, omaisuutemme tai oikeuksiemme suojelemiseksi tai kolmannen osapuolen tai suuren yleisön omaisuuden tai oikeuksien suojelemiseksi.

Kootut tiedot, jotka eivät ole henkilökohtaisia

Jaamme tiettyjä koottuja tietoja, jotka eivät ole henkilökohtaisia ja jotka kertovat, miten asiakkaamme ryhmänä käyttävät ja tilaavat palveluitamme, esimerkiksi raportoidessamme toiminnastamme.

Miten pääset käsiksi käsittelemiimme tietoihin ja hallitset niitä?

Jos olet jo asiakkaamme, olet tilannut viestejä meiltä tai jättänyt yhteystietosi meille esimerkiksi yhteydenottoa varten, voit tarkastella, päivittää, muuttaa ja poistaa henkilötietojasi ottamalla meihin yhteyttä. Voit myös hallita henkilötietojasi, joita käsittelemme, ottamalla meihin yhteyttä.

Jos käsittelemme esimerkiksi kolmannelta osapuolelta tai julkisista lähteistä saamiamme henkilötietojasi etkä ole asiakkaamme, tilannut meiltä viestejä tai jättänyt yhteystietojasi meille, voit tarkastella, päivittää, muuttaa ja poistaa henkilötietojasi ja vastustaa henkilötietojesi käsittelyä ottamalla meihin yhteyttä.

Jos olet jakanut henkilötietojasi meille itse sellaisten palveluiden avulla, joilla voit jakaa meille henkilötietojasi, voit myös itse hallita näitä tietoja kyseisten palveluiden avulla.

Tietojen siirtäminen toiselle rekisterinpitäjälle

Asiakkaanamme voit aina ottaa tietosi mukaasi. Voit ladata kaikki meillä sinusta olevat tiedot ottamalla meihin yhteyttä.

Tietojen säilyttäminen ja poistaminen

Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin on tarpeen palveluiden tarjoamiseksi. Jos haluat irtisanoa palvelun tai poistaa henkilötietosi, voit ottaa meihin yhteyttä. Säilytämme ja käsittelemme tietojasi tarpeen mukaan laillisten velvoitteidemme täyttämiseksi, riitojen ratkaisemikseksi ja sopimusten täytäntöön panemiseksi, mutta lain edellyttämiä vaatimuksia ja tavanomaisen varmuuskopioinnin myötä säilyneitä tietoja lukuun ottamatta poistamme tietosi 90 päivän sisällä pyynnöstäsi.

Miten suojaamme tietojasi?

Teemme kaikki kohtuulliset ja tarpeelliset toimenpiteet henkilötietojesi suojaamiseksi luvattomalta käytöltä, muuttamiselta ja tuhoamiselta, tietojen tarkkuuden ylläpitämiseksi sekä tietojen oikean käytön varmistamiseksi. Jotta voimme suojata henkilötietojasi, pyydämme sinua käyttämään palveluissamme vahvaa salasanaa. Älä koskaan jaa salasanaasi kenenkään kanssa tai käytä samaa salasanaa muilla sivustoilla tai tileillä.

Visioston tiedonsiirto on salattu. Tallennamme tietomme salatuille, salasanasuojatuille tallennusyksiköille ja työasemille, ja kun tietoja tallennetaan kolmannen osapuolen tallennuspalveluihin, ne salataan.

Mikään siirtotapa tai sähköinen tallennustapa ei ole sataprosenttisen varma, ja niissä voi olla virheitä. Siksi emme voi taata niiden ehdotonta turvallisuutta.

Miten siirrämme tietoja Euroopan unionin ja Euroopan talousalueen ulkopuolelle?

Me ja palveluntarjoajamme voimme käsitellä tietoja sekä Euroopan unionin (EU) ja Euroopan talousalueen (ETA) sisällä että niiden ulkopuolella. Pyrimme lähtökohtaisesti käsittelemään henkilötietoja vain Euroopan unionissa ja Euroopan talousalueella.

Jotkin palvelut, joita tarjoamme, vaativat kuitenkin tietojen siirtoa EU:n ja ETA:n ulkopuolelle. Tällöin tietojen siirto perustuu ensisijaisesti Euroopan komission päätökseen kohdemaan henkilötietojen suojan riittävyydestä (niin kutsuttu vastaavuuspäätös). Siirtäessämme tietoja Yhdysvaltoihin, käytämme henkilötietoja käsittelevinä alihankkijoina vain EU–U.S. Data Privacy Framework -sertifioituneita yrityksiä. Jos joudumme siirtämään tietoja maahan, jonka henkilötietojen suojan tasosta ei ole tehty vastaavuuspäätösta, käytämme siirtoperusteena Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita.

Yhteyshenkilö

Yhteyshenkilömme tietosuoja-asioissa on Gurmann Saini. Voit lähettää hänelle sähköpostia osoitteeseen gurmann.saini@visiosto.fi. Voit myös ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen visiosto@visiosto.fi.

Jos sinulla on huolia siitä, miten Visiosto käsittelee henkilötietojasi, ilmoitathan siitä meille viipymättä. Haluamme auttaa. Voit ottaa meihin yhteyttä lähettämällä meillä sähköpostia. Vastaamme viipymättä.

Riidanratkaisu

Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että sinun ja Visioston välille syntyy erimielisyyttä henkilötietojesi käsittelystä, teemme parhaamme ratkaistaksemme sen. Lisäksi sinulla on yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle.

Tietosuojaselosteen muutokset

Vaikka useimmat muutokset ovat todennäköisesti pieniä, voimme muuttaa tietosuojaselostettamme aika ajoin esimerkiksi toiminnan muuttuessa.

Yhteystiedot

Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen visiosto@visiosto.fi.